Recebi recentemente email de supermercadista perguntando se, em minha opinião, campanha de aniversário com muitos prêmios, como vários carros (tipo popular), motos (tipo 125), notebooks, TVs de LCD, alem de outros, não valeria a pena fazer? Achei a questão interessante para postar neste blog, já que na minha postagem sobre aniversário (vide anteriores), coloquei que, por mais que tentem fazer sorteios, o que o cliente quer, nesta ocasião, realmente é uma boa campanha de preços.
A resposta é aquela que não compromete e ao mesmo tempo está correta: depende.
Isto, por vários motivos, dentre os quais relaciono alguns abaixo:
• Acho que podemos concordar que, na ocasião de um aniversário, faz-se necessária uma campanha, ou pelo menos, que seria um bom motivo (alem de ser um apelo forte para as vendas);
• Que o resultado nas vendas tende a ser melhor naquele período em que ocorre a campanha do que naquele sem;
• Que, a melhor campanha é aquela que é planejada, negociada, alinhada com a estratégia da empresa, bem ambientada e comunicada (interna e externamente) e direcionada ao seu publico alvo.
• Que deva significar valor (ou a percepção de) para os clientes
Neste caso, o tema da campanha é aniversário e, o tipo de loja supermercado. Se você pudesse classificar por ordem de importância, o que o seu cliente esperaria encontrar, nas suas lojas, em campanhas de aniversário? Além do ambiente de festivo, campanha de preços ou sorteio?
Claro que se pudéssemos, faríamos os dois, mas, isto tem um custo, significa em fazer escolhas e abrir mão ou da qualidade dos prêmios, ou da sua quantidade, ou de uma agressividade maior em preços, por exemplo. Normalmente ocorre um pouco de cada o que nos leva a tomar o cuidado de, como dizem, não ficar na média para não correr o risco da mediocridade. Supermercado que opta por campanha de sorteio continua anunciando produto e preço.
Mas, pode ser que, nos seu caso específico, a opção seja sorteios. A única forma de descobrir é a experimentação. Já promovi sorteio de um apartamento em campanha de aniversário de uma loja e, foi um sucesso; como também fiz campanhas de sorteio que não deram bom resultado em vendas. Por estes motivos, acredito que, sucesso garantido no aniversário, é uma boa, forte e honesta campanha de preços. E você?
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