Volta ao Lar

Depois das férias, se não há uma campanha forte programada para final de Julho começo de Agosto, tipo aniversário, costuma dar bons resultados a campanha “volta ao lar”.
Em julho, muitas pessoas tiram férias ou se programam para viajar, aproveitando a pausa nas aulas do período escolar. Mesmo não as tirando oficialmente, o clima é de férias, tempo para passear mesmo que em lugar próximo ou aproveitar para sair mais com a família. Em Agosto, tudo volta ao ritmo normal, o espírito é como se fosse uma retomada de rotina, uma volta ao lar.
E, o que compramos quando viajamos e voltamos para a rotina, em casa? Reabastecemos a dispensa, portanto principalmente em alimentos todos os itens da Mercearia Seca e toda a parte de limpeza. Este é um período em que a área de Perecíveis dos Super e Hipers mercados não é tão importante em anúncios ou folhetos para atração de clientes, com exceção de alguns itens para lanches (pães de forma, queijo prato, presuntos e apresuntados, etc.) e algumas carnes.
No varejo de não alimentos, renovamos itens de vestimenta de trabalho ou escola, acessórios, e se necessário eletro domésticos para retornar a esta rotina. Importante saber que existe este movimento na mente e conduta dos consumidores, e exercitar na sua área sobre quais são as necessidades nesta época, para poder direcionar as negociações neste sentido.
A campanha “volta ao lar” funciona bem simplesmente por aplicar os conceitos básicos de Marketing, de atender as necessidades dos clientes no lugar e momento em que eles as demandam, não exigindo, portanto maiores elaborações nesta época (mas importante também observar que muitos deixam de seguir estes princípios básicos, criando também oportunidades locais de se destacar).

Campanha de nome genérico

O que é campanha de nome genérico? Quando você cria uma campanha que o nome nada tem a ver com preços ou com o tipo de promoção. Um dos maiores exemplos por aqui talvez seja a campanha “Rosadinha”, lançada há mais de duas décadas pela rede de Supermercados Sendas. Porque que o nome campanha de varejo sempre tem de ter de ver com preço e promoção?
Muitas lojas colocam a sugestão de preço até nos nomes (Como Bompreço, Pague Menos, Comprebem, Barateiro, etc.), com o risco de vulgarizar as expressões se a estratégia da empresa não estiver alinhada a preços. E a realidade é que, mesmo adotando uma estratégia de preços, muitos dos consumidores não consideram esta rede mais barata, ou porque o foco do cliente está em uma categoria que para a empresa não é tão importante, e também pelo mesmo motivo pelo qual todos conhecemos a expressão de que “ninguém pode ser mais barato que todos em tudo”.
Muitas campanhas já se fixaram com sucesso sem falar de preços: Campanhas de Aniversário, Liquidações, Saldos, Natal, de Inverno, Juninas, Volta às aulas, e assim por diante. Executar a campanha honestamente, corretamente, é muito mais forte que um nome do tipo “Corta preços” (assim como executar mal desacreditam as campanhas futuras. Promover uma campanha de aniversário fraca vai depois exigir muito mais investimentos e mídia/preços, para recuperar a confiança dos clientes nos anos seguintes). Do mesmo modo, a repetição competente vai se encarregar de fixar a imagem da campanha.
Saindo do lugar comum de preços, a campanha se permite a ter preços agressivos aliada a uma imagem relacionada por exemplo, à simpatia, ao humor, podendo agregar mais componentes emocionais à marca, gerando dividendos até para períodos fora das campanhas.

Campanha de férias

Campanha de férias tem sempre dois pontos de vista: aquele em que a cidade esvazia, e aquele em que, ao contrario, a cidade enche. São dias situações diferentes que exigem abordagens diferentes, muitas vezes em uma única rede, que tem lojas nem sempre agrupadas regionalmente, mas que passam pelas duas situações simultaneamente.
Quando a cidade enche, é mais fácil, o turista é “acidental”, isto é, não é uma campanha que vai atraí-lo ao ponto de vendas, mas a variedade, a disponibilidade, a oportunidade, e o preço de uma compra complementar, não programada, dentro das disponibilidades de quem pode fazer uma compra “extra”. Afinal, o cliente está lá a passeio, vai comprar apenas o que lhe chamar a atenção ou estiver em sintonia com a época e o clima, no sentido de tempo e de ambientação. Neste caso, trabalhar a linha de produtos, o ponto de vendas e atrair pela vitrine ou fachada tomam maior importância que qualquer campanha mais elaborada.
No caso inverso, deve estar previsto no planejamento de vendas esta queda natural, buscando recuperar com uma campanha de “boas férias”, uma campanha intermediária, e uma campanha de “volta ao lar”. Foco nos produtos sazonais, de lazer, e novidades da época.
Campanhas de retorno rápido, onde o cliente perceba a vantagem ou oportunidade, como por exemplo “Raspe e Ganhe”, Campanhas de conjuntos promocionais “leve e ganhe”, “leve dois produtos iguais ou complementares e ganhe” , são campanhas fáceis de montar, de negociar, que não sacrificam as margens e são atrativas nas duas situações.
Na alimentação, tanto para quem vai como para quem fica, churrasco e complementos, almoço em família, complementos de refeições leves (queijos e frios para sanduíches, mostarda, catchup, salsichas, etc.), comidas rápidas (tipo macarrão instantâneo) e práticas (pipocas microondas, gelatinas, etc.), são soluções que vão de encontro ao lazer, ás necessidades das reuniões de famílias e amigos, e de praticidade habituais da época.

Resumo Das Campanhas Postadas até Agora

Genéricas de Preço, De Inverno, Dia Dos Namorados, Leve 3 Pague 2, Oferta Relâmpago, Cheque Pré, Festa Junina, Oferta Maluca, 4ª Feira Verde, Hortão, Sacolão, 1 Centavo, Dia Das Mães, Aniversário, Páscoa, Gincanas, De Sorteio, De Preço Único, Promoção Celular.

Campanhas Genéricas de Preço

Sempre é bom termos varias campanhas de preços, seja para fazer uma dinâmica promocional, para utilizá-las em períodos como “Tampão” entre as campanhas principais, ou até mesmo para incluí-las como campanhas regulares no calendário promocional anual. Campanhas de preços têm a vantagem de ter mecânica operacional simples e negociação com fornecedores rápida, não exigindo muita preparação antecipada ou elaborada. Produtos atrativos e preços agressivos é o composto da campanha.
Para nomeá-la, vale fazer tudo para judiar o coitado preço. Alguns exemplos: Derruba preços, Arrasa Preços, Detona Preços, Explode Preços, Corta Preços, Mata Preços, Rasga Preços, Esmaga Preços, etc. É claro que outros nomes que não tenham “Preço” na sua composição também podem ser utilizados, como “Barato De +”, “Barato do Dia”, “Semana da Pechincha”, tomando o cuidado com o entendimento da nomenclatura pelos clientes (nome como, por exemplo, “Derruba Concorrência” não é um termo usual para os consumidores).
Um exemplo de uso regular é lançá-las sempre no mesmo período do mês ou do ano, como por exemplo, utilizar sempre a terceira quinta feira do mês como “Quinta Detona Preços”, ou sempre a terceira semana do mês com “Semana Arrasa preços”, ou em um mês específico, com “Agosto Corta preços”.
Uma campanha destas, com um logo para fixação visual relacionado, ou Jingle para fixação auditiva (dependendo do meio de divulgação mais utilizado), quando feita com regularidade, a simples aparição ou execução Logo ou Jingle provocam resposta de atração de clientes, sem a necessidade da exposição dos preços. É claro que para isto as campanhas anteriores tem de ter sido elaboradas de modo a ter produtos e preços que realmente atraiam os consumidores. Bom lembrar também que campanhas com preços agressivos podem resultar em ruptura dos produtos ofertados, bom prever ter sempre um “Plano B” para ser acionado na falta de algum item, para não afetar a credibilidade da chamada da campanha.